Kontakt zu Winboost Casino: Support per Live-Chat und E-Mail

So läuft deine Anfrage ab

Wir bearbeiten deine Anfrage am schnellsten, wenn du sie mit der bei Winboost registrierten E-Mail-Adresse stellst, entweder per E-Mail an [email protected] oder im Live-Chat. Halte vorher deinen Benutzernamen bereit, bei Zahlungsfragen außerdem Datum, Betrag und Zahlungsmethode, zum Beispiel Trustly, Paysafecard oder Skrill, und bei Fragen zur Verifizierung die Art des hochgeladenen Dokuments.

Für Login-Probleme, Bonusfragen und Einzahlungen ist der Live-Chat der schnellere Weg. Für Dokumente, Beschwerden, Anfragen zu deinen Daten und die Schließung deines Kontos schreibst du uns besser eine E-Mail, weil du dort Screenshots und Unterlagen anhängen kannst. Passwörter und vollständige Kartennummern brauchen wir nie, bitte schicke sie uns nicht.

Unsere Kanäle im Überblick

Winboost hat zwei Kontaktkanäle, beide auf Deutsch und beide ohne feste Geschäftszeiten.

Wann wir für dich erreichbar sind

Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar, also 24 Stunden am Tag und an sieben Tagen die Woche, unabhängig von den üblichen Geschäftszeiten in MEZ und MESZ. Du musst deine Anfrage also nicht auf einen Zeitraum abstimmen.

Bevor du zu einer Auszahlung nachfragst, lohnt sich ein Blick auf die Bearbeitungszeiten: Trustly dauert sofort bis 1 Werktag, Skrill und Neteller sofort bis 24 Stunden, Visa, Mastercard und SEPA-Überweisung 1 bis 3 Werktage. Hochgeladene Verifizierungsdokumente prüfen wir innerhalb von 24 Stunden nach dem Hochladen.